All Systems Operational

About This Site

Welcome to Signicat's status page!

Enterprise eID methods ? Operational
Norwegian BankID ? Operational
Norwegian BankID on Mobile ? Operational
Swedish BankID ? Operational
Nemid ? Operational
Finnish Bank eIDs (FTN) ? Operational
Mobiilivarmenne ? Operational
iDIN ? Operational
itsme ? Operational
Buypass ? Operational
.beID ? Operational
Estonian ID ? Operational
Dutch DigiD ? Operational
Freja eID ? Operational
MobileID App ? Operational
MitID ? Operational
Verimi ? Operational
Email OTP ? Operational
Danish Digital Signature (OCES) ? Operational
MobileID InApp ? Operational
Personalausweis ? Operational
Samleikin ? Operational
Smart-ID ? Operational
SMS OTP ? Operational
Suomi.fi e-identification ? Operational
Swisscom AIS ? Operational
Swisscom with nPA onboarding ? Operational
WebID ? Operational
yes® ? Operational
ID-Porten ? Operational
Siths ? Operational
Enterprise Electronic Signatures ? Operational
Sign API ? Operational
PackagingService ? Operational
ArchiveService ? Operational
DocumentService ? Operational
SDS ? Operational
SealingService ? Operational
Qualified Timestamps (QTSA) ? Operational
Enterprise Registry Lookups ? Operational
BankID AML ? Operational
Brønnøysund ? Operational
Folkeregisteret ? Operational
Infotorg ? Operational
Kamer Van Koophandel (KvK) ? Operational
SurePay ? Operational
Enterprise Identity Proofing ? Operational
eIDV Provider: Onfido ? Operational
eIDV Provider: Electronic ID ? Operational
eIDV Provider: ReadID ? Operational
eIDV Provider: Signicat Paper ? Operational
Assure API ? Operational
Express Signature ? Operational
Signature API ? Operational
Express Registry Lookups ? Operational
Information API ? Operational
Person monitoring API ? Operational
Express Identity Proofing ? Operational
Authentication API ? Operational
Express Services Operational
Deposit ? Operational
Merchantsign ? Operational
Share ? Operational
Sign Portal ? Operational
Enterprise Customer Portal ? Operational
eHerkenningsmakelaar ? Operational
OwnIdP Operational
Signicat Identity Broker Operational
My Signicat Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 14:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 08:00 CET
Scheduled - On March 17, we will be executing system maintenance on the eaZySign and eaZyID environments. As part of this maintenance, the latest version for eaZyID and eaZySign will also be deployed into production.
This new version is currently available in your UAT environment since February 12 (see message below) with no reported issues.

The maintenance starts at 8AM and is scheduled to end at 2PM. During that window, the eaZyID and eaZySign services may become unavailable. Please take the necessary measures and inform your users accordingly.

Mar 6, 13:07 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 14:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 08:01 CET
Scheduled - Suomi.fi-tunnistuksen Suomi.fi-valtuuksien taustapalvelussa huoltotoimenpiteitä 17.3.2024 klo 8–14 (CET) ja 23.3.2024 klo 7.00–7.30
Suomi.fi-tunnistuksessa ja Suomi.fi-valtuuksissa saattaa ilmetä lyhyitä katkoja ja hitautta sunnuntaina 17.3.2024 klo 8.00–14.00 välisenä aikana.

Lisäksi Suomi.fi-valtuuksien käyttö ja tunnistautuminen julkisen hallinnon asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen avulla ei ole mahdollista lauantaina 23.3.2024 klo 600–6.30 välisenä aikana.

Huoltokatkojen aikana myös Suomi.fi-viestien lukemisessa Suomi.fi-verkkopalvelun kautta voi olla katkoja. Syynä on väestötietojärjestelmässä tehtävät huoltotyöt. Jos tunnistautuminen tai Suomi.fi-valtuuksien käyttö epäonnistuu, suosittelemme yrittämään uudelleen hetken kuluttua.

Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.

---------------------------------------------------------------------------------

Maintenance works in Suomi.fi e-Identifications and Suomi.fi e-Authorizations background service on 17th March 2024 between 8 a.m. and 2 p.m (CET). and 23th March 2024 between 7 a.m. and 7.30 a.m.

Short interruptions and slowness may occur in Suomi.fi e-Identification and Suomi.fi e-Authorizations on Sunday 17th March 2024 between 8 a.m. and 2 p.m.

In addition, the use of Suomi.fi e-Authorizations and identification to public administration services using Suomi.fi e-Identification is not possible on Saturday 23th March 2024 between 6 a.m. and 6.30 a.m.

During the maintenance break, there may also be interruptions in reading Suomi.fi Messages through the Suomi.fi Web Service. The reason for this is maintenance carried out in the Population Information System. If identification or the use of Suomi.fi e-Authorizations fails, we recommend that you try again.

We apologize for any inconvenience caused by the maintenance.

Mar 12, 09:03 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 17, 13:15 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 04:00 CET
Scheduled - Huoltotoimenpiteitä - palvelukatko sunnuntaina 17.3.2024 klo 6.00-15.15

Voidakseen varmistaa laadukkaan palvelun asiakkailleen Samlink tekee huoltotoimenpiteitä sunnuntaina 17.3.2024 klo 6.00-15.15.

Huoltotoimenpiteet aiheuttavat katkon seuraavien pankkien palveluihin:

Aktia Pankki Oyj
Bonum Pankki Oyj
Handelsbanken (Suomi)
Oma Säästöpankki Oyj
POP Pankit
Säästöpankit
Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj

Katkon vaikutukset:

Aktia Pankki Oyj

Verkkopankkitunnukset eivät ole käytettävissä.
Palveluväyläpalvelut eivät ole käytettävissä.
Web Services -yhteys ei ole käytettävissä.

Handelsbanken (Suomi)

Verkkopankit, mukaan lukien verkkopankkitunnuksilla tunnistautuminen muihin palveluihin (Luottamusverkosto), eivät ole käytettävissä.
PSD2-palvelut eivät ole käytettävissä.
Korttimaksut Debit-korteilla toimivat pääosin normaalisti. Korttimaksut Credit-ominaisuudella toimivat normaalisti katkosta huolimatta.
Debit-korteilla ei saa palvelua Otto.-automaateilla.
Palveluväyläpalvelut eivät ole käytettävissä.
Web Services -yhteys ei ole käytettävissä.
GlobalOn-Line, Sepa Instant Payment ja Cash Pool -palvelu eivät ole käytettävissä.

Oma Säästöpankki Oyj

Verkkopankit, mukaan lukien verkkopankkitunnuksilla tunnistautuminen muihin palveluihin (Luottamusverkosto), eivät ole käytettävissä.
PSD2-palvelut eivät ole käytettävissä.
Mobiilipankkirajapinnat eivät ole käytettävissä.
Korttimaksut kaikilla korttityypeillä toimivat pääosin normaalisti lukuun ottamatta niitä verkko-ostoja, joissa tarvitaan verkkopankkitunnuksilla tunnistautumista. Korttimaksut ja käteisnostot Credit-ominaisuudella toimivat normaalisti katkosta huolimatta.
Debit- ja Online Debit -korteilla ei saa palvelua Otto.-automaateilla.
SEPA-pikasiirrot eivät ole käytettävissä.
Palveluväyläpalvelut eivät ole käytettävissä.
Web Services -yhteys ei ole käytettävissä.

POP Pankit, Bonum Pankki Oyj

Verkkopankit, mukaan lukien verkkopankkitunnuksilla tunnistautuminen muihin palveluihin (Luottamusverkosto), eivät ole käytettävissä.
PSD2-palvelut eivät ole käytettävissä.
Mobiilipankkirajapinnat eivät ole käytettävissä.
Korttimaksut kaikilla korttityypeillä toimivat pääosin normaalisti lukuun ottamatta niitä verkko-ostoja, joissa tarvitaan verkkopankkitunnuksilla tunnistautumista. Korttimaksut ja käteisnostot Credit-ominaisuudella toimivat normaalisti katkosta huolimatta.
Debit ja Debit Online -korteilla ei saa palvelua Otto.-automaateilla.
SEPA-pikasiirrot eivät ole käytettävissä.
Palveluväyläpalvelut eivät ole käytettävissä.
Web Services -yhteys ei ole käytettävissä.

Säästöpankit, Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj

Verkkopankit, mukaan lukien verkkopankkitunnuksilla tunnistautuminen muihin palveluihin (Luottamusverkosto), eivät ole käytettävissä.
PSD2-palvelut eivät ole käytettävissä.
Mobiilipankkirajapinnat eivät ole käytettävissä.
Korttimaksut kaikilla korttityypeillä toimivat pääosin normaalisti lukuun ottamatta niitä verkko-ostoja, joissa tarvitaan verkkopankkitunnuksilla tunnistautumista. Korttimaksut ja käteisnostot Credit-ominaisuudella toimivat normaalisti katkosta huolimatta.
Debit- ja Online Debit -kortit toimivat pääosin normaalisti Otto.-automaateilla.
SEPA-pikasiirrot eivät ole käytettävissä.
Palveluväyläpalvelut eivät ole käytettävissä.
Web Services -yhteys ei ole käytettävissä.

Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa tarvittaessa sähköpostitse osoitteesta info@samlink.fi

**********

Maintenance work - Service interruption on Sunday 17 Mar. 2024 from 6.00 to 15.15 (Finnish time UTC/GMT: +2:00)

In order to provide high-quality services for its customers, Samlink will carry out maintenance work on Sunday 17 Mar. 2024 from 6.00 to 15.15 (Finnish time UTC/GMT: +2:00).

The maintenance will cause an interruption in the services of the following banks:

Aktia Bank Plc
Bonum Bank Plc
Central Bank of Savings Banks Finland Plc
Handelsbanken (Finland)
Oma Savings Bank Plc
POP Banks
Savings Banks

Consequences of the interruption:

Aktia Bank Plc

Online banking codes will be unavailable.
The service route services (ESB-services) will be unavailable.
Web Services connection is unavailable.

Handelsbanken (Finland)

Online banks, including identification in other services (the Finnish Trust Network) using online banking codes, are unavailable.
PSD2 services are not available.
Debit card payments will mostly operate in the normal manner. Card payments using the Credit feature will operate normally despite the interruption.
Debit cards cannot be used for service at Otto ATMs.
The service route services (ESB-services) will be unavailable.
Web Services connection is unavailable.
GlobalOn-Line, SEPA Instant Payment and Cash Pool service will be unavailable.

Oma Savings Bank Plc

Online banks, including identification in other services (the Finnish Trust Network) using online banking codes, are unavailable.
PSD2 services are not available.
Mobile banking interfaces are not available.
Card payments with all card types will mainly function normally except for online purchases that require authentication with online banking IDs. Card payments and cash withdrawals using the Credit feature will operate normally despite the interruption.
Debit cards will not work in Otto ATMs.
SEPA Instant Payment will be unavailable.
The service route services (ESB-services) will be unavailable.
Web Services connection is unavailable.

POP Banks, Bonum Bank Plc

Online banks, including identification in other services (the Finnish Trust Network) using online banking codes, are unavailable.
PSD2 services are not available.
Mobile banking interfaces are not available.
Card payments with all card types will mainly function normally except for online purchases that require authentication with online banking IDs. Card payments and cash withdrawals using the Credit feature will operate normally despite the interruption.
Debit cards will not work in Otto ATMs.
SEPA Instant Payment will be unavailable.
The service route services (ESB-services) will be unavailable.
Web Services connection is unavailable.

Savings Banks, Central Bank of Savings Banks Finland Plc

Online banks, including identification in other services (the Finnish Trust Network) using online banking codes, are unavailable.
PSD2 services are not available.
Mobile banking interfaces are not available.
Card payments with all card types will mainly function normally except for online purchases that require authentication with online banking IDs. Card payments and cash withdrawals using the Credit feature will operate normally despite the interruption.
Debit cards generally work as normal in Otto. ATMs.
SEPA Instant Payment will be unavailable.
The service route services (ESB-services) will be unavailable.
Web Services connection is unavailable.


We apologize for any inconvenience caused by the interruption.
For more information, send email to info@samlink.fi.

Mar 12, 16:08 CET
Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 15, 14:35 CET
Monitoring - Assure Paper was experiencing unavailability issues, a fix has been implemented and the product is working as expected.
We are currently monitoring the situation

Mar 15, 14:07 CET
Investigating - Assure Paper is experiencing unavailability issues, see list of components affected for details.

We are working on recovering from the situation.

Mar 15, 13:03 CET
Mar 14, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 14, 14:58 CET
Monitoring - Third-party service ID-porten is restored and the situation is being monitored.
Mar 14, 14:25 CET
Update - ID-porten is investigating issues with their service.
Mar 14, 14:15 CET
Identified - The issue has been identified and is related to a third-party issue.
Mar 13, 11:46 CET
Investigating - We are currently investigating this issue.
Mar 13, 11:45 CET
Mar 13, 2024
Resolved - FREG lookup is operating as expected again. Issues external to Signicat.
Mar 13, 17:21 CET
Update - Driftsproblemer i Folkeregisteret - Freg lookup errors
Mar 13, 15:12 CET
Investigating - We are currently investigating this issue.
Mar 13, 15:10 CET
Mar 12, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 12, 14:37 CET
Monitoring - The issues at the bank acquirer (third-party vendor) have been resolved.
Mar 12, 12:10 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 12, 11:34 CET
Investigating - We are currently investigating this issue.
Mar 12, 11:28 CET
Mar 11, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 16:13 CET
Scheduled - We are updating our e-mail SMTP servers through our hosting provider, which will introduce a rotation of IP used for outgoing e-mails. This affects e-mails sent in signature context through Signicat services.

Customers who have included SPF records as described in our public documentation here will be unaffected by the change: https://developer.signicat.com/enterprise/docs/introduction/how-to-trust-signicat-mail-servers/#how-to-trust-signicat-mail-servers

If you are uncertain whether you are impacted by this change, we recommend you verify your domain's DNS, to ensure the correct SPF TXT Record is added: "v=spf1 a mx include:_spf.signicat.cloud".

For any questions or needs for clarification, please reach out to Signicat Support at support@signicat.com

Feb 20, 09:22 CET
Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 8, 00:12 CET
Update - The Norwegian BankID app is currently not functional. The code calculator is still operational.
Mar 7, 23:32 CET
Identified - The provider is working to resolve the issue, which is external to Signicat.
Mar 7, 23:27 CET
Mar 7, 2024
Mar 6, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 6, 22:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 6, 21:00 CET
Scheduled - Due to the planned maintenance of the Basefarm, Person Monitor may experience some downtime as per the given schedule below:

Date: 6th March 2024
Time: 2100 - 2200 CET.

Mar 1, 09:21 CET
Mar 5, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 5, 06:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 5, 03:00 CET
Scheduled - Period:
Start: Tuesday 05.03.2024 kl 03:00
End: Tuesday 05.03.2024 kl 06:00

Information
· Securitypatch installed.
· Move DNS Name Server.

Statuspage: https://www.buypass.no/driftsmeldinger

Impact:
Buypass will in the period be unavailable roughly 2 times for 1-2 minutes, no functionality will change.

Risk: Low

Feb 28, 15:09 CET